Domanda per i Mod (Morgana)

Salve Morgana
innanzitutto vorrei scusarmi di questo post, ti pregherei di chiudere un occhio per questa volta, ma a volte voi Mod avete , come dire, un po' di fretta a chiudere certi argomenti.
Forse per voi l'argomento va chiuso e fine del discorso (vedi regolamenti), ma a volte quello che per voi si può chiudere, per l'utente dovrebbe almeno restare aperto ancora un pochino dopo la vostra perentoria risposta.
A volte l'utente potrebbe avere qualcosa da chiedere sempre a riguardo dello stesso argomento da voi chiuso e gli negate la possibilità di scrivere altro.
Non che mi ritenga meglio (o peggio) di altri, ma chiudendomi il post è come se mi fosse stato detto tutto (e penso che qualcosa manchi di quanto ho chiesto) costringendomi ad andare contro il regolamento aprendo un altro post o (per non incorrere in sanzioni) a tenermi dentro quello che avrei ancora da scrivere/chiedere.
Vedi Morgana, tu mi hai risposto che il support ha un unico indirizzo, ma io ho scritto il motivo per cui chiedevo l'indirizzo di qualcuno al di sopra del support, per cui avrei preferito che tu lasciassi aperto il post in quanto viene spontaneo chiedere un'ulteriore informazione se non mi venisse specificato altro.
Se io chiedessi un controllo su un utente è lecito supporre che la segnalazione non la faccia ad un altro utente (o, per ironia della sorte, allo stesso utente che vorrei segnalare), ma la faccia al support che può controllare ed intervenire.
Buon proseguimento.

 

Up
Nessuno dei Mod vuole intervenire?
E' vero che ho scritto il nome di uno di voi tra parentesi (solo perchè mi ha chiuso un post), ma, se volete, naturalmenete, siete tutti invitati a dire la vostra.
Grazie.

 

Buonasera !
Ho chiuso il presedente post perchè la risposta mi sembrava chiara, non posso inventarmi un indirizzo mail se non esiste.
Per contattare il support c'è un'unica via, per contattare chi di gerarchia superiore, i riferimenti ti erano già stati postati dall'utente che ha risposto prima di me ed indicati dallo stesso support nella risposta(come avevi detto tu).
Le ultime tre righe che hai scritto non le ho capite, se gentilmente mi vuoi rispiegare vediamo di dissipare la matassa.
Ti preciso che il support e i moderatori non sono le stesse persone.

 

Buonasera .
Vorrei segnalare************
Spero che dopo questa segnalazione possiate fare i dovuti controlli e rendere il gioco un po piu pulito come avete fatto negli ultimi tempi.
buon lavoro,

 

Buonasera,
mi spiace ma non funziona così. Occorre seguire un certo ordine altrimenti il forum diventerebbe un caos.
Le segnalazioni di chat vanno fatte nell'apposita sezione e non inserendosi in un thread a caso.

 

Salve e quale sarebbe questa sezione?

 

Buonpomeriggio -~Morgana~-
Penso che ti riferisci a queste "3 ultime righe", altrimenti fammi sapere

So che voi Mod non fate parte dello staff del support, diciamo che siete un "cuscinetto" tra noi utenti e "loro" e che "sopportate" il maggior numero delle nostre richieste (e/o critiche/lamentele).
Ma veniamo al dunque: come hai scritto tu, c'è una scala gerarchica (che brutto termine, mi fa venire in mente altri "gerarchi" di ben triste fama, ma lasciamo perdere ...)
Se io utente, volessi segnalare un altro utente ho 2 possibilità (a seconda della segnalazione che voglio fare): sezione chat o support.
Se io voglio segnalare un Mod, dovrei necessariamente segnalarlo al support (appunto la scala di cui sopra).
Se io voglio segnalare un operatore del support , dovrei segnalarlo al gradino più in su della scala gerarchica.
Quindi se volessi segnalare un player, non mi rivolgerei ad un altro player a caso (che a caso potrebbe essere lo stesso player che vorrei segnalare)
Se io volessi segnalare un Mod, non lo segnalerei ai Mod (potrebbe rispondermi lo stesso Mod segnalato)
Da qui si deduce che se volessi segnalare una persona del support, non lo segnalerei certo al support
(potrebbe rispondermi lo stesso operatore segnalato).
Come ben sai, non si può riportare le risposte del support senza il loro consenso, quindi non posso scrivere il motivo della segnalazione (e comunque esulerebbe da questo post).
E il fatto che se scrivessi il motivo offenderei quella persona e sarebbe ancora più penalizzante nei miei confronti.
Diciamo che non è proprio un genio e che dopo avermi fatto perdere innumerevoli giorni per fornirmi delle risposte (dopo una fitta "corrispondenza epistolare"), me ne ha data solo una che ... meglio lasciar perdere.
Questo, in sintesi il motivo per cui vorrei segnalare quella persona: servirebbe qualcuno che gli desse "una svegliatina" (anche se contro un muro di gomma avrebbe poco effetto, purtroppo).
Visto che siamo in argomento, scusa la mia totale ignoranza, ma potresti mettermi l'indirizzo esatto a cui possa segnalare tale faccenda?
Come già scritto nel precedente post, l'unico link a cui sono riuscito a spedire una mail, riguardava il support (almeno credo) per chi mastica l'inglese (e che mi ha scritto di rivolgermi al support italiano).
C'è un altro lik, ma non ci capisco granchè ...
Infine vorrei farti notare una cosa: non tutti ragioniamo allo stesso modo, ma , ed è solo un mio pensiero, mi sembra che la "storia" si stia ripetendo.
Mi spiego meglio: ho chiesto delle cose al support ed ho perso quasi una settimana per avere una scarna informazione; una settimana fa ho chiesto in forum una cosa e sono ancora qui ad aspettare ...
Non sarebbe stato meglio scrivere direttamente un link, invece di scrivermi la risposta (simil-identica) del support?
Cioè, voglio dire ... perchè bisogna usare il cavatappi (da parte mia, o il contagocce da parte vostra) per avere un'informazione?
Non è che siete pagati a tempo come gli operatori dei call center (che più tempo tengono un utente al telefono e più guadagnano), voi siete volontari e quindi ritengo che non abbia nessuna importanza dire tutto in una volta e dire poco per molte volte: in fin dei conti il risultato non cambia, ma ognuno ci "guadagna" (l'utente, in questo caso io, che ho subito la risposta completa e voi che non dovete intervenire tot volte nello stesso post).
Buon proseguimento.

 

Ri-buongiorno,
ho capito perfettamente il tuo problema ma forse non mi ero spiegata bene.
Io posso segnalarti il link del support (che hai già e non ti serve), per "andare più su" non c'è un link ma un indirizzo e un numero di fax di cui non dispongo in questo momento (se ti serve lo posso reperire ma domani visto che oggi è domenica).
Lo puoi comunque trovare, come hai riportato che ti avevano detto al support, nella firma della risposta che ti hanno fornito via mail.
Spero stavolta di essere stata chiara.
Buona domenica.

 

Buonpomeriggio e buona domenica -~Morgana~-
grazie comunque per l'interessamento.
Per il contatto basta andare in home e in fondo alla pagina cliccare su Riferimenti legali et voilà ...

Fino a qui c'ero già arrivato anche senza postare in forum pur non essendo un genio, quello che mi sembra strano è che con tutti i riferimenti trovati, la plurimiliardaria BP non abbia neppure un link telematico a cui far riferimento per una lamentela su qualcuno che dovrebbe svolgere nel miglior modo possibile il suo lavoro invece di mettere i bastoni tra le ruote e tergiversare contro gli utenti.
Utenti che pagano (non tutti in verità) profumatamente i disservizi che talvolta si ricevono.
Se vuoi puoi pure chiedere, grazie.
Buon "lavoro" e buon proseguimento.

 

Buonasera,
ti confermo che i dati sono quelli di cui disponi, scusa il ritardo ma non ero qui (ogni tanto faccio altro ).