Modulo pagamento support

Buongiorno a tutti, voglio proporre una cosa abbastanza utile. Nel modulo pagamenti del support > problema di pagamento, non ho trovato uno spazio dove poter descrivere il proprio problema se non rientra in una delle modalità di pagamento già elencate. Per esempio se si tratta di una richiesta o di una domanda che non riguarda niente di quanto elencato, non trovo uno spazio dove poterla esprimere, se non selezionando una modalità di pagamento nella quale non c'è la possibilità di scrivere dettagli che non riguardano soltanto la modalità stessa di pagamento.
Propongo che venga realizzato, come negli altri moduli del support ( esempio modulo problema di gioco, domande generiche, domande sulle app ) uno spazio dedicato alla descrizione del problema/richiesta dove si può scrivere nel caso in cui la propria richiesta/domanda non riguarda una specifica modalità di pagamento.
Buon anno a tutti .

 

Allora per qualsiasi altro problema devi descrivere cosa ti è capitato quindi secondo me scrivi su domande generiche o problema di gioco qualcosa ti risponderanno di sicuro magari chiedendoti ulteriori informazioni come quelle inserite nel modulo problemi di pagamento.

 

potrebbe essere utile. Quoto

 

Se nella domanda/richiesta si tratta una questione di pagamento il reparto competente è quello che viene contattato tramite il modulo >Problema di pagamento<.

 

Secondo me sei tu a non capire, la sezione problemi di pagamento con relativa lista dei modi per farlo gli serve per verificare un acquisto non andato a buon fine(hai pagato e non hai ricevuto la relativa cosa o no riesci a pagare) altrimenti che ti serve scrivere là e comunque potrebbero richiederti informazioni ulteriori con la mail di risposta esiste la descrizione "altri" oltretutto.
Quindi ciò che cerchi rientra nelle domande generiche.........visto che vuoi domandare o richiedere una cosa e non sembra tu abbia un problema.
Un esempio su tutto un amico mio non riusciva a pagare gli hanno risposto che era in lista nera per pagamenti non andati a buon fine e doveva rimborsare la BP prima di fare altri acquisti

 

Non è vero quello che affermi, perchè inizialmente ho fatto la mia domanda nel reparto domande e sono stato indirizzato nel reparto Problema di pagamento .

 

e quelli che ti hanno risposto?se non c'erano problemi credo nulla

 

Non credo che hai letto il regolamento del forum ma io si, e di conseguenza non posso riportare il contenuto delle mail del support.

 

Buongiorno,
chiudo e archivio.