Carta di credito in lista nera

Buongiorno,
porto all'attenzione un problema che mi affligge da ormai 3 giorni ma il support non capisce un BIP BIP, mi hanno inserito in lista nera, ho dovuto bloccare la carta vecchia perchè scadeva!
Ora vado per inserire la nuova carta ma mi manca proprio la modalità di pagamento con carta di credito, mentre se vado in ita2 o ita1 funziona... Poi quando invece chiedo lo sblocco su ita3 mi dicono che la carta è bloccata dalla banca, ma non è cosi anzi la carta funziona correttamente, sono loro che hanno fatto casino con la carta vecchia e ora risulta bloccato!
Potete aiutarmi? possibile che non capiscano l'italiano?
Carta vecchia bloccata.
Carta nuova funziona!
Scusate ma non so come fare per comunicare con il support, non riescono proprio a capire!
Scusate se ho postato qui ma non so più quale santo invocare...
Grazie in anticipo a chi risponderà

 

non so come risolvere, ma potrei sapere come aggirare il problema:
Crea un account paypal, collega la carta funzionante all'account paypal e utilizza l'indirizzo paypal per fare i pagamenti.
Se la carta funziona devi solo ricaricare l'account Paypal con i soldi della carta e poi pagare con l'account.
Non saprei come altro aiutarti se il support non sa che fare.

 

Grazie, ma non voglio usare altri metodi di pagamento...

 

paypal e' il metodo piu' sicuro che ci sia....

 

Ok ho capito ma io voglio usare SOLO la mia carta di credito senza associarla a niente altro... come ho sempre fatto dal 2009, ora solo perchè ho cambiato carta, vengo messo in lista nera! Questi non capiscono l'italiano e io sinceramente mi sono scocciato addio premium!
Grazie a tutti ma a quanto vedo non serve a niente pure il forum, per queste cose siamo ancora arretratii... cosa ci vuole a passare la comunicazione a chi di dovere?

 

Il problema nel tuo caso è che chi di dovere è proprio il support. Riprova a contattarli cercando di essere il più chiaro possibile, se non credi di poter essere più chiaro di cosi fatti aiutare anche da qualcun altro nell'esporre il problema al support.

 

Ciao Akita78™,
per questioni di pagamento noi moderatori non possiamo intervenire: devi rivolgerti (come hai già fatto) al Support.

Buona serata.