Account bloccato per mancato pagamento

salve,come ho scritto qui sopra,ho un problema che non so in quale categoria del forum dovrebbe andare,detto questo,l'altro ieri cioè il 30 maggio ho comprato 660 mila uridium e 1 pacchetto contenente la goliath,che equivalgono a quasi 220 euro,ho effettuato entrambi gli acquisti con la stessa carta verificata e attendibile dal sito,ieri non entro,e oggi mi trovo l'account bloccato per mancato pagamento dell importo più tentativo di ****** a scopo di addebitamento improprio,ho contattato il supporto e mi ha risposto che può capitare quando vengono effettuati pagamenti di importi di una certa cifra in poco tempo,ho risposto con un allegato contenente uno dei tre screen delle 3 email di pagamento confermato ricevute dalla bigpoint payment service,cosa dovrei fare?

 

che genere di support hai contattato ? il support in domande generali o in problemi di pagamento?
Perché nel secondo hai un modulo più dettagliato da compilare e possono arrivare alla soluzione prima.

 

solo il support ti può aiutare per queste cose, devi attendere una loro risposto

 

Ciao,
devi attendere la risposta del Support.
Noi moderatori non possiamo intervenire sui pagamenti.

Mi spiace per l’accaduto,
buona serata.