Mancanza rientro crediti

Salve
Oggi nell'asta dalle 15 alle 16 ho offerto per un lf3 a 17.030.073, alle ore 15:49 mi hanno superato l'offerta, e fin qui tutto normale, ma quando ho offerto 17.550.000 l'offerta e partita normalmente, ma segnava ancora l'offerta dell'altro player e nella colonna delle mie offerte c'era scritto la somma che avevo puntato dopo. Alla fine dell'aste i crediti che avevo puntato non mi sono stati riaccreditati.

In attesa di una vostra risposta Cordiali saluti.

Casiraghi Riccardo.

 

Admin e Bigpoint vorrei almeno una risposta visto che i 17.550.000 milioni nn mi sono stati accreditati

 

se non lo hai vinto segnalano al support con il log...

 

Stavo per aprire un topic a parte, ma visto e considerato che il problema è lo stesso di cui parla ricky507, approfitto per accodarmi a lui nella richiesta della restituzione dei crediti persi all'asta. L'asta interessata è quella del 27 Marzo che va dalle 8:00 alle 9:00. Avevo puntato 9 milioni e rotti su un generatore scudo e, dopo il successivo rilancio effettuato da un altro utente, la somma che ho puntato non mi è stata restituita.
Sicuramente 9 milioni non saranno una grossa somma, ma è comunque tempo che ho speso nel fare alieni ecc. e pretendo che mi vengano restituiti!!!
Sicuro di un vostro benevolo riscontro attendo la risoluzione tempestiva del problema.
Grazie e arrivederci.
(SHOGUN)

 

dovete scrivere al support, io lo ho fatto e dopo mezzogiorno mi ha ridato i crediti....
indicategli il log della puntata...

 

Grazie della risposta.
Già che ti trovi, mi potresti spiegare come si indica il log della puntata specifica? E in che modo, poi, posso mandarla al support?

 

vai su uridium, bilancio... trovi la puntata ed controlli che non ti sia stata ridata....
selezioni la riga la copi e scrivi al support quanto successo, li gli incolli quella riga commentandola...

 

Ora ci provo e vediamo che succede.
Grazie di tutto.

 

Buon pomeriggio,

grazie a tutti per la collaborazione.

In questi casi se il riaccredito non avviene contattate il support indicando:
- ID e server di gioco;
- data e ora;
- crediti puntati e non restituiti.

Cordiali Saluti.