Supporto Mancata visualizzazione dei forzieri nel portale "Echi dallo spazio profondo"

Buongiorno, scrivo per segnalare questo problema "tecnico" che almeno io ho riscontrato in data odierna: ovverosia circa un'oretta fa sono entrato nel portale Deep Space Echoes come da titolo, e una volta avuta la rispettiva chiave eco rara ottenuta completando la missione giornaliera, sono entrato per l'appunto nel portale medesimo partendo dal livello 11 fino ad arrivare a quello 15 del boss il quale una volta superato si genera automaticamente
almeno un forziere o anche più; in questo caso trattasti di quella/o da aprire con la rispettiva chiave eco rara. Tuttavia il o i forzieri
non si sono affatto generati anche -oltre ad aver banalmente controllato- bene provando ad uscire e a rientrare nel portale più volte.
Ho provato per togliermi più dubbi e anche lo sfizio ad andare avanti di ulteriore 5 livelli, cioè fino al 20°, ma anche qui nulla di generato e quindi di fatto.
Adesso una volta aver segnalato il tutto qui sul forum, c'è magari qualcuno di voi tra i pochi giocatori onesti rimasti che riscontrate la stessa cosa? (specifico che solo quando viene utilizzato unity è possibile fare questo portale). Inoltre e secondo voi è da mettere subito al corrente il support del fatto o è meglio aspettare magari appurare se è un problema generale e quindi attendere prima un'eventuale intervento con risposta annessa da parte di un moderatore...?

Grazie per l'aiuto.