problema disdetta premium

buongiorno,vorrei sapere come mai non riesco a disdire l'abbonamento premium andando a cliccare su status e disdetta nell'apposita pagina uridium e abbonamenti.è un problema di tutti o solo mio? saluti ghost1960 globale europa1

 

Non so dirti se anche altri hanno questo problema ora. Mi è capitato di leggere in forum questo tipo di problema. Ti consiglio di rivolgerti al support.

 

tramite l'apposito modulo che compare cliccando su Support? la motivazione puo essere inserita o ci sono solo le motivazioni prestabilite ?

 

Questa guida ti dovrebbe essere utile:
https://board-it.darkorbit.com//threads/guida-come-contattare-il-support.1652/

 

Di quale premium si tratta? se è quello da 2 settimane ottenuto trammite quest non ha rinnovo e quindi non può essere disdetto. Se non fosse quello contatta il support è l'unica via.

 

La disdetta è possibile solo e unicamente se l'acquisto avviene tramite carta di credito o conto corrente (o conti online come PayPal)
Mentre se l'acquisto avviene tramite telefono o altre fonti simili, oppure se si tratta del pacchetto premium ottenuto tramite l'offerta del 66% di sconto sul pacchetto premium bronzo (che ti permette di acquistarlo per la cifra di €1,99 invece di €5,99) non verrà stipulato alcun abbonamento, quindi non può esistere alcuna disdetta, dato che il pacchetto giungerà al termine alla data prefissata senza rinnovarsi automaticamente.